Was ist eine
Kommunikationsstrategie?
Jedes Unternehmen kommuniziert – aber nicht jedes Unternehmen kommuniziert strategisch richtig. Und genau hier liegt der Unterschied zwischen „Ich sende mal, was ich für passend halte“ und einem wirklich durchdachten Auftritt, der die eigene Zielgruppe abholt. Denn dazu braucht es eine effektive Kommunikationsstrategie.
Aber was ist denn eigentlich, eine Kommunikationsstrategie? Die Kommunikationsstrategie ist der strukturierte Fahrplan, mit dem ein Unternehmen seine Kommunikation plant, steuert und umsetzt. Sie gibt Antworten auf so zentrale Fragen wie:
- Was wollen wir mit unserer Kommunikation erreichen?
- Wen wollen wir überhaupt ansprechen?
- Über welche Kanäle erreichen wir unsere Zielgruppen am besten?
- Welche Botschaften stehen dabei im Fokus?
- Wie sprechen wir? – Tonalität, Stil, Bildsprache?
Kurz gesagt: Die Kommunikationsstrategie gibt die Richtung vor und bildet die Basis für einen einheitlichen und klaren Auftritt. Sie sorgt dafür, dass interne und externe Kommunikation perfekt aufeinander abgestimmt sind – vom ersten Website-Besuch bis zum persönlichen Kundengespräch. Ganz wichtig dabei: Die Kommunikationsstrategie spielt nicht nur für den Erfolg von Großkonzernen eine entscheidende Rolle. Auch kleine und mittlere Unternehmen profitieren enorm, wenn sie ihre Kommunikation nicht dem Zufall überlassen.
